有四大核心能力是生態(tài)必須具備的,如果在四個能力里達(dá)到三項或以上,就是非常值得投入的小程序生態(tài),如果沒有達(dá)到三項,這個小程序生態(tài)可能還需要觀察一段時間。
哪四個核心能力呢?
(1)流量分發(fā)。這個生態(tài)中必須具有海量的用戶,并且能夠幫助企業(yè)找到較精準(zhǔn)的用戶,所以小程序生態(tài)必須具備流量分發(fā)的能力。
(2)線下連接。小程序核心是在線下,作為一個小程序生態(tài)要有線下連接的能力。我們的很多場景都是來自線下,目前在國內(nèi)大家看到二維碼掃一掃還是以微信為主,所以線下連接的能力是很重要的。
(3)交易閉環(huán)。這個能力也是小程序生態(tài)中很重要的能力。有沒有支付的能力,在生態(tài)里能不能幫助商家生意形成交易閉環(huán)。
(4)開發(fā)者生態(tài)。一個生態(tài)有沒有一個公平公正的土壤,有沒有一個互利共贏的機(jī)制,有沒有一個共生的決心還是非常重要的,這樣才能形成一個良性循環(huán)的開發(fā)者生態(tài),一個好的開發(fā)者生態(tài)需要百萬級以上的開發(fā)者。
我個人不排斥、也不反對每一家企業(yè)都嘗試接各家的小程序,包括微盟現(xiàn)在也在和各家的小程序?qū)印?/p>
不過我認(rèn)為,真正能給企業(yè)帶來生意效果的小程序生態(tài)具備以上四項能力還是非常重要的,否則即使企業(yè)花了時間精力去投入也不會有太多的回報。
小程序賽道如何選擇?2B or 2C?
我剛看到阿拉丁小程序Top100榜單中,除了一些游戲、內(nèi)容類的小程序是完全基于小程序全新的產(chǎn)品,但大部分的小程序本身它的產(chǎn)品和服務(wù)就已經(jīng)存在,例如拼多多、京東、同程旅游等。
較核心的原因是,小程序已經(jīng)成為一個新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),完全基于小程序本身創(chuàng)業(yè)是沒有太多門檻的,就像移動互聯(lián)網(wǎng)興起的時候基于APP一樣,小程序已經(jīng)越來越成為一個標(biāo)配,想要基于小程序獲得成功還是得靠本身的商業(yè)模式。
而且在微信生態(tài)中是不太鼓勵小程序利用一些營銷裂變的方式快速獲取用戶,微信對此是排斥的,微信更希望小程序的流量來自線下,來自于用戶的主動發(fā)起,所以2C小程序確實是不太容易獲得成功。
我認(rèn)為未來在小程序賽道中,可能只有20%的小程序是完全基于2C級的,主要是游戲、內(nèi)容、電商,80%是來自于企業(yè)級的小程序,小程序會逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的域名和官方網(wǎng)站成為企業(yè)的官方渠道,成為企業(yè)私域流量運(yùn)營的載體。
特別是接下來五到十年,中國將會進(jìn)入一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代,大量企業(yè)都將進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而小程序?qū)蔀榛A(chǔ)設(shè)施。
隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)消失,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始正式拉開序幕,這已經(jīng)是業(yè)界的共識。去年騰訊也進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整,整體上都是在布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”和“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”較大的不同是:消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是對人的數(shù)字化,是解決衣食住行的問題。過去幾年移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”做的很好了,而未來更多是對企業(yè)的數(shù)字化,隨著云計算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)服務(wù)、人工智能的普及,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多解決的是企業(yè)生產(chǎn)、交易和流通的問題。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三個要素是:在線化、數(shù)字化、智能化。在線化是前提,數(shù)字化是基礎(chǔ),較終才可以實現(xiàn)智能化。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是用數(shù)據(jù)來貫穿產(chǎn)業(yè)鏈提高效率和效能。
我們在設(shè)計企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的時候需要實現(xiàn)“6個在線”:商品在線、門店在線、業(yè)務(wù)在線、客戶在線、管理在線、營銷在線。實現(xiàn)“6個在線”的前提是“6個數(shù)字化”,商品數(shù)字化、門店數(shù)字化、會員數(shù)字化、營銷數(shù)字化、員工數(shù)字化、經(jīng)營數(shù)字化,只有這些全部實現(xiàn),企業(yè)才會真正完成數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,真正邁入智能化的階段。
騰訊也提出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大“工具箱”:公眾號、小程序、微信支付、騰訊廣告、企業(yè)微信、大數(shù)據(jù)、安全能力。小程序是其中一個很重要的能力,也是未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中重要的基礎(chǔ)設(shè)施。